星纬人才招聘公告

2018-05-10 17:03:00
xingwei
原创
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  • 客服经理

    岗位职责:

    1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

    2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

    3、制定客户服务规范和制度;

    4、设计并优化客户服务各种流程;

    5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

    6、全方位优化客户服务质量。

    任职要求:

    1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先,有一定的英语基础,熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;

    2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

    3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神;

    4、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力。

  • 人事专员

    岗位职责:

    1、拟订招聘计划、发布招聘信息、招聘渠道的拓展及现场招聘工作的组织及实施。

    2、应聘信息的收集、初审、面试、复试的组织,协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等。

    3.通过系统录入人员相关信息,将企业的招聘工作在系统中管理起来。

    4、社保相关工作的办理,负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保。

    5、负责管理劳动合同(签订、解聘、续签)、保密协议、及各类人事行政文档。

    6、负责人员的入职手续、离职手续、调动手续的办理以及其他需要协调的事项。

    7、制定与完善考勤管理办法,对员工考勤情况进行检查。

    8、负责完成公司月度人力资源情况报表。

    9.公司内部员工档案的建立与管理。

    10.负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作。

    11.负责公司劳动纪律以及各项日常管理制度的宣传、贯彻执行与监查。

    12.负责各分公司下属员工的培训、指导、考核和监督管理。

    13.负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。

    任职要求:

    1.有两年以上人力资源工作经验,人力资源专业者优先;

    2.外向,灵活,有较强的沟通能力,做事认真细致。

  • 销售员

    岗位职责:

    1.开发国际快件,空运以及相关业务,网上或者其他渠道寻找客源;

    2.电话相关销售,上门拜访,签约走件,负责报价;

    3.每月对账开票,收款等事宜。

    任职要求:

    1、从事过销售行业,有驾照者优先;

    2、有快递从业经验者(薪资可面谈)优先。